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Update der App eC3.2 ab dem 6. November 2024

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    Am 6. November 2024 wurde die App eC3.2 auf den neuesten Stand gebracht. Daher ist es nicht mehr möglich, sich bei der alten Version der elektronischen Kontrollkarte zeitweilige Arbeitslosigkeit anzumelden. Um erneut Zugriff zu erhalten, müssen Sie die neue Version der App „eC3.2 Chômage temporaire“ installieren.

    Ich bekomme eine Fehlermeldung in meiner elektronischen Kontrollkarte eC3.2 oder einen leeren Bildschirm, was muss ich tun?

    Am 6. November 2024 wurde die App eC3.2 auf den neuesten Stand gebracht. Daher ist es nicht mehr möglich, sich bei der alten Version der elektronischen Kontrollkarte anzumelden. Um erneut Zugriff zu erhalten, müssen Sie die neue Version der App „eC3.2 Chômage temporaire“ installieren.

    Vielleicht haben Sie das Update noch nicht installiert. Sie erhalten dann eine Warnmeldung auf dem Startbildschirm der App. Wenn Sie diese Meldung nicht sehen, schließen Sie die App und starten Sie sie neu.

    Es gibt mehrere Möglichkeiten, das Update zu installieren und auf Ihre elektronische Kontrollkarte zuzugreifen. Folgen Sie diesen Schritten:

     eC3.2 zeitweilige Arbeitslosigkeit 

    • Für Android-Benutzer: Laden Sie die neue Version der App aus dem Google Play Store herunter.
    • Für iOS-Benutzer (Apple): Laden Sie die neue Version der App aus dem Apple App Store herunter.

     

    Achtung: Vergewissern Sie sich, dass Sie die richtige Version der App installiert haben, damit Sie auf Ihre elektronische Kontrollkarte zugreifen und diese korrekt verwenden können. Wenn Sie das Update korrekt durchgeführt haben, sehen Sie die nachstehende Anmeldeseite (Das Bild kann variieren).

    Wie melde ich mich auf meinem iPhone über itsme an?

    Bei iPhone-Benutzern öffnet sich die itsme-App beim Anmelden nicht automatisch.

    Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um sich über itsme anzumelden:

    1. Wählen Sie auf dem CSAM-Anmeldebildschirm die Option „Anmelden via itsme“.
    2. Geben Sie Ihre Telefonnummer in das vorgesehene Feld ein.
    3. Öffnen Sie die itsme-App auf Ihrem iPhone.
    4. Bestätigen Sie Ihren Anmeldeversuch in der itsme-App.
    5. Kehren Sie zurück zur App eC3.2 Chômage temporaire.

    Sie haben sich jetzt erfolgreich eingeloggt!

    Weitere Informationen zum Wechseln zwischen Apps auf Ihrem iPhone, iPad oder iPod Touch finden Sie hier.

    Das folgende Tutorial zeigt die Schritte zur Anmeldung über itsme:

     


     

    Ich habe Probleme beim Update oder beim Einloggen.

    Sollten bei der Installation des Updates oder der Anmeldung sonstige technische Probleme auftreten, so wenden Sie sich am besten an das Kontaktcenter der sozialen Sicherheit unter der Nummer 02/511.51.51.